Приостановлено выставление счетов ЖПФ АО «КазТрансГаз Аймак»

Уже которую неделю жителей города будоражит вопрос о неправомерном выставлении счетов жамбылским производственным филиалом АО «КазТрансГаз Аймак». Так в прошлом месяце все потребители получили счета к оплате, в которых появилась новая графа «техническое обслуживание газового оборудования и приборов» и сумма к оплате. Как оказалось, недальновидные менеджеры компании решили, что могут выставлять любые счета за ещё неоказанные услуги и при этом понадеялись, что потребители будут покорно за это платить.

Реакцией жителей города стали многочисленные жалобы, волна негодования, статьи в местных газетах. И вот уже органы прокуратуры области в ходе проверки соблюдения законодательства о монополиях и конкуренции в деятельности Жамбылского производственного филиала АО «КазТрансГаз Аймак» установили, что ЖПФ АО «КТГА» необоснованно опубликовало публичный договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и газопроводов на природном газе с физическими лицами, с последующим выставлением индивидуальных счетов абонентам для оплаты за предоставляемые услуги. Это было сделано, в свою очередь после того, как руководство АО «КТГА» дало указание директорам филиалов, в том числе директору жамбылского филиала, в срок до 15.11.09 г. заключить договоры с абонентами частного сектора и многоэтажных жилых домов (КСК) на техническое обслуживание газового оборудования и приборов.

Договор опубликовали и начали собирать оплату, а то, что многие потребители могут быть несогласны, видимо, не подумали. На вопросы граждан представители компании отвечали, что потребители могут заключить договор с другой газовой компанией, но в этом случае необходимо идти в офис АО «КазТрансГаз Аймак» и предоставлять договор со сторонней организацией. В противном случае, всех потребителей заочно «приговорили» к тому, что обслуживанием газового оборудования в их домах будет заниматься АО «КазТрансГаз Аймак». Для этого достаточно было оплатить квитанцию, и автоматом считалось, что потребитель подписал с ними договор. Ситуация осложнилась ещё и тем, что в кассах не принимались квитанции, если потребители не оплачивали сумму указанную в данной графе, а хотели оплатить только стоимость потреблённого газа.

Фактически, ЖПФ АО «КТГА» вышеуказанные услуги не оказывались, при этом было произведено ежемесячное выставление счетов к оплате более 28 тысячам абонентам на общую сумму 6 млн. 315 тыс. 367 тенге без заключения индивидуальных договоров с физическими лицами.

По результатам проверки, в целях недопущения нарушений требований законодательства со стороны организации-монополиста, а также недопущения нарушения прав потребителей, по акту прокурорского реагирования ЖПФ АО «КТГА» приостановлено выставление счетов на оплату услуг за техническое обслуживание газового оборудования, а также ведутся работы по заключению индивидуальных договоров на предоставление указанных услуг.

Надеемся, этот показательный пример будет хорошим уроком зарвавшимся монополистам, которые в последнее время совсем распоясались и поднимают тарифы чуть ли не каждый месяц, при этом не повышая качество своих услуг, а теперь ещё и придумывают способы дополнительного обогащения за счёт нас с вами — простых потребителей и жителей города Тараза.