ТОО "Туристская компания "New Voyage"

Туристическая компания "New Voyage" необычное туристическое агентство. Это не просто слова. Уникальность компании состоит с изначальной идеи при открытия агентства. Это идея очень проста, но очень трудна в выполнении. Описывается она одним словом - сервис. Сервис нельзя потрогать или измерить. Это самый субъективный и самый важный показатель для компании предоставляющий услуги, особенно в сфере туризма. Для меня сервис это услуга, которая превышает договорные отношения. Поясню на примере: оплачивая такси, вы платите за перевозку из одной точки в другую, а приятная музыка в пути или уменьшение её громкости, когда звонит ваш сотовый, улыбка водителя и помощь с вашим багажом это и есть сервис. В Нью Вояже изначально принято делать для клиента больше договорных обязательств. Каждый сотрудник пытается максимально помочь клиенту, даже если это ведет к затратам компании. "Честь - дороже выгоды" - это пословица как раз про нашу компанию.

Хочу сказать и про ценообразование. Клиент получает "честные" цены в компании. То есть предлагаемая цена на отели, билеты, экскурсии такая, которая устанавливаться самим отелем или перевозчиком. Свои комиссионные компания получает не с клиента, а с отеля или перевозчика. Цены в нашей компании или равны или меньше цен самого отеля. Это не сложно проверить, зайдя на сайт конкретного отеля.

Как ни странно, но сервис это еще и правдивая информация. В нашей турфирме все, что предлагается клиенту, проверяется лично сотрудниками. Постоянно сотрудники осматривают отели по всему миру, посещают различные экскурсии, летают различными авиакомпаниями. Все это только для того что бы информация, которую получают наши клиенты была правдивой. В доказательство слов можно сказать, что большинство фотографий отелей на этом сайте сделаны лично нашими сотрудниками. Конечно невозможно побывать во всех отелях в мире, посетить все экскурсии, клубы и рестораны, но мы к этому стремимся.